VERSANDKOSTEN
Versand innerhalb Österreichs:
Standardversand: 5,00 €
Pakete ab 10 kg Sendungsgewicht/Übergrößen: 8,00 €
Versand nach Deutschland & in EU Länder:
Standardversand Pakete : 7,00 € *
*bei Kleingrößen wie z.B.Schlüsselanhänger etc. beträgt der Versand nur 5,00 €
Pakete ab 10 kg Sendungsgewicht/Übergrößen: 10,00 €
VERSANDKOSTENFREI INNERHALB EU LÄNDER ab einem Bestellwert von 100,00 € !!
SHIPPING POLICY
Versand der Produkte & Bearbeitungszeit
Die Produktionszeit, um einen Artikel versandfertig zu machen, ist von Artikel zu Artikel verschieden. Detaillierte Angaben findest du in der jeweiligen Produktinformation.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich.
Verzögerungen im Versandprozess, die durch Zollbeschränkungen entstehen, kann ich leider nicht beeinflussen.
RÜCKSENDUNG
Die Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter schriftlicher Angabe des Grundes zurückgeschickt werden. Bitte kontaktiere mich jedoch rechtzeitig, wenn es Probleme mit dem Produkt geben sollte. Dann finden wir bestimmt eine Lösung!
Für folgende Artikel ist kein Umtausch oder eine Stornierung möglich:
-
Individualanfertigungen auf Kundenwunsch
-
digitale Produkte
-
Artikel im Ausverkauf / Saleprodukte
-
Defekte oder beschädigte Produkte
Rückgabebedingungen:
Käufer tragen die Versandkosten im Falle eines Widerrufs. Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.
Workshop-Buchungen (per Webshop oder Store)
= fix vorgegebene Termine von WILD.KNOTS
Workshop-Buchungen können nicht storniert werden. Wenn du deinen Workshop verpasst, können wir die Kosten leider nicht rückerstatten.
Bei Krankheit machen wir gerne eine Ausnahme: Solltest du am Workshop-Termin krank sein, gib uns bitte mind. 24 Stunden vor dem Workshop per Mail Bescheid. Du kannst dir in diesem Fall einen neuen Workshop-Termin aus unseren fixen Terminen online aussuchen. Dieser muss ebenfalls bis 24 Stunden vor dem ursprünglichen Workshoptermin per Mail bekannt gegeben werden.
Workshop-Buchungen (für exklusiv gebuchte Workshops, z.B. Poltergruppen)
= extra angefragte & für Gruppen zusätzlich fixierte Termine
Buchungen für Exklusiv-Workshops können weder von Seiten des Dienstleisters, noch vom Kunden storniert werden. Die eigens ausgesuchten Termine sind bindend. Sowie auch die TeilnehmerInnen-Zahl bindend ist. Sollten am Workshop-Termin Personen krank oder verhindert sein, bieten wir gerne an das Werkstück für die fehlende Person im Rahmen des Workshops zu knüpfen.
Workshop mit Brunch: Die Kosten für den Brunch können erstattet werden, wenn die Stornierung mindestens zwei Tage vor dem Workshoptermin mitgeteilt wird.